人與人之間只有相互信任，才能和睦相處。醫(yī)患關(guān)系是同樣的道理，要想緩解醫(yī)患緊張，讓患者再度信任，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)、提高醫(yī)療人員的專業(yè)素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量是必須要去做的。圍繞這一中心點(diǎn)，宿遷市第二醫(yī)院為解決醫(yī)患關(guān)系，做到以下幾點(diǎn)：
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治療面前，人人平等，保證服務(wù)公平性
在患者之間流傳著這樣一句話：“醫(yī)院要有熟人啊，熟人好辦事”。針對(duì)過去的這種因不同權(quán)勢(shì)、不同經(jīng)濟(jì)地位、看病找熟人等常見的醫(yī)患關(guān)系，提出新的策略，平等對(duì)待每個(gè)病人，堅(jiān)決杜絕濫用特權(quán)，在治療面前，人人平等。
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實(shí)行透明制度，保證患者知情權(quán)
患者不知道自己生了什么病，不知道診斷依據(jù)，不知道應(yīng)該做什么檢查，不知道用什么藥好，不知道痊愈的標(biāo)準(zhǔn)，而這些醫(yī)生都是知道的。因此在這種信息非對(duì)稱條件下恪守誠(chéng)信理念是非常重要的，如果醫(yī)生利用信息優(yōu)勢(shì)欺騙患者就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重失衡，因此醫(yī)生應(yīng)與患者進(jìn)行充分的溝通，真實(shí)地把情況告訴患者，保證患者擁有知情權(quán)，讓患者提高對(duì)醫(yī)生以及醫(yī)院的信任度。
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以誠(chéng)相待，尊重患者知情同意權(quán)
知情同意是指為病人提供其做出醫(yī)療決定所必需的足夠信息。并在此基礎(chǔ)上由病人做出承諾。這一要求使醫(yī)生從醫(yī)學(xué)家長(zhǎng)主義的窠臼中走出來(lái)，在醫(yī)療活動(dòng)中“以病人為中心”，不僅要做自己認(rèn)為對(duì)病人最有利的事，而且要考慮病人的優(yōu)先權(quán)和選擇權(quán)，體現(xiàn)了醫(yī)患之間以誠(chéng)相待的核心。
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遵守承諾，保護(hù)患者隱私權(quán)
雖然現(xiàn)在思想已經(jīng)很開放，但是還是有很多人患上婦科疾病覺得不好意思，害怕別人知道，期望醫(yī)院能給與保密。
誠(chéng)信為醫(yī)院的發(fā)展提供具有高尚道德水平的專業(yè)人員和更為精湛的技術(shù)保證，也能為醫(yī)院發(fā)展提供卓有成效的信息、設(shè)備和物資保障。改善醫(yī)患關(guān)系，保護(hù)患者隱私也是其中的一個(gè)舉措。